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API Connect: un pilar fundamental de nuestra estrategia de distribución digital
En AXA Partners, las API constituyen el núcleo de nuestra transformación digital para integrar a la perfección múltiples sistemas informáticos y facilitar el negocio digital con nuestros socios. Una API (interfaz de programación de aplicaciones) permite una conectividad segura y en tiempo real entre sistemas, lo que permite a los socios integrar nuestros servicios directamente en sus entornos digitales.
Con API Connect, vamos más allá. API Connect es el innovador conjunto de herramientas de AXA Partners diseñado para desarrolladores, que facilita la creación de valor empresarial para nuestros socios y clientes finales. Se trata de una palanca estratégica para:
- Poner de relieve la importancia de nuestras capacidades digitales, clave en el negocio B2B2C integrado
- Acelerar la integración y enriquecer las relaciones con los socios comerciales
- Crear una propuesta de valor fluida y diferenciadora
API Connect ya permite la integración en tiempo real con los principales socios internacionales en los sectores de los servicios financieros y los viajes.
- 150+150+Apps conectadas
ofreciendo una integración perfecta, garantizando la compatibilidad y mejorando la experiencia del usuario
- 500+500+endpoints
que ofrecen diversas funcionalidades y servicios
- 40M40Msolicitudes al año
garantizando un rendimiento sólido y una gran fiabilidad
Impulsando la integración en tiempo real en todos los sectores
Desde OTAs hasta las principales instituciones financieras, API Connect permite la cotización y la emisión de pólizas en tiempo real, las cancelaciones y actualizaciones automatizadas, el reconocimiento inmediato de pólizas y la generación de documentos, lo que mejora la experiencia del cliente y reduce las dificultades.
En el centro de nuestra estrategia se encuentra un profundo compromiso con la creación de ecosistemas de API B2B2C sólidos que aporten un valor real a nuestros socios y clientes de todo el mundo. Colaboramos con una amplia gama de socios en los ámbitos de la asistencia, los viajes y la protección crediticia y de estilo de vida (CLP), lo que permite una integración instantánea y en tiempo real que mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
En el sector de los viajes, nuestras soluciones API impulsan algunas de las colaboraciones más dinámicas del mundo, garantizando una prestación de servicios fluida y fiable más allá de las fronteras. Pero nuestro impacto no se queda ahí. Nuestras API cuentan con la confianza de las principales instituciones financieras de toda Europa —bancos y empresas de tarjetas de crédito que operan en mercados internacionales—, así como de las principales empresas de telecomunicaciones, servicios públicos, minoristas y fabricantes de equipos originales (OEM).
Las API también aportan beneficios tangibles que mejoran la experiencia del cliente gracias a una integración perfecta:
- Comunicación optimizada entre socios
- Mayor seguridad en el intercambio de datos confidenciales
- Procesamiento en tiempo real para obtener una respuesta inmediata
- Menor tiempo de comercialización
José Cañas
Global Head of B2B2C at AXA Partners
Nuestro enfoque de los ecosistemas B2B2C, impulsado por API Connect, se centra en integrar a la perfección la conectividad en las plataformas de nuestros socios. Al poner el foco en la agilidad, la seguridad y la escalabilidad, ayudamos a nuestros socios a acelerar la innovación y a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. En definitiva, se trata de crear un entorno totalmente integrado y de extremo a extremo que abra nuevas oportunidades de crecimiento.
Simplificar la integración de los socios comerciales mediante un portal para desarrolladores
A partir de estas capacidades, mejoramos la experiencia de nuestros socios comerciales a través de un portal específico para desarrolladores, diseñado para simplificar la integración.
El portal ofrece un acceso centralizado a la documentación, las normas técnicas y las últimas versiones de las API, lo que permite a los socios comerciales realizar la integración de forma más eficiente y con mayor confianza. Al sustituir los intercambios tradicionales por correo electrónico, agiliza el proceso y reduce los retrasos, así como el tiempo y el esfuerzo necesarios para comprender e implementar nuestras API de seguros.
Este enfoque de autoservicio fomenta la autonomía, acelera los plazos de desarrollo y favorece una experiencia de integración fluida.
Convertirnos en el socio de referencia para los seguros embebidos
Enrique Lamarca,
Head of Customer and Commercial Excellence at AXA Partners
Las API son un factor clave para la integración de seguros y servicios de asistencia, y desempeñan un papel fundamental en la expansión de nuestro modelo B2B2C.
Nuestra ambición es convertir a AXA Partners en el proveedor de referencia en seguros y asistencia embebidos, permitiendo a nuestros socios acelerar su transformación digital y generar aún más valor para sus clientes.
La API nos permite procesar y enviar datos mucho más rápido, eliminando el trabajo manual y reduciendo los errores operativos. Ha mejorado significativamente la eficiencia en la creación y cancelación de pólizas, al tiempo que ha permitido a nuestros equipos centrarse en tareas de mayor valor. Trabajar con los servicios de API digitales de AXA ha sido muy beneficioso, ya que ha agilizado nuestros procesos y ha prestado un apoyo más eficaz a nuestra organización.
Las API que ofrece AXA permiten ofrecer una experiencia al cliente más rápida y fluida en todos nuestros canales digitales. El acceso en tiempo real a presupuestos, a la selección de paquetes y a las cancelaciones ha mejorado tanto nuestra eficiencia operativa como el valor que ofrecemos a los clientes. Desde un punto de vista técnico, las API son fáciles de integrar y cuentan con una documentación exhaustiva y un sistema de autenticación seguro que garantizan el cumplimiento normativo y la protección de datos. En general, trabajar con los servicios de API digitales de AXA nos ha ayudado a alcanzar nuestros objetivos empresariales.
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